🔰 初めてのスマホ買取

スマホを売るのが初めての人が

一番不安に思うこと

結論：いちばん多い不安は「データは本当に消える？」。
だから“初期化＋アカウント解除”が最優先です

• 初めての売却で一番多い不安は「データが残るのでは？」。
• 対策はバックアップ → アカウント解除 → 初期化の順でOK。
• 査定は動作（機能）＞ネットワーク制限＞外観の順で効きやすい。準備で減額を防げます。

• データ：写真・LINE・連絡先は本当に消える？復元されない？
• 手続き：何を持って行けばいい？初期化って難しい？
• お金：いきなり大幅減額されない？買取不可と言われない？

1. バックアップ：写真・LINE・連絡先を残す（iCloud/Google/PCなど）
2. アカウント解除：iPhoneは「探す」OFF→サインアウト、AndroidはGoogleアカウント削除
3. 初期化：端末を工場出荷状態に戻す（データ消去）

よくある落とし穴：

「初期化したのに売れない」と言われるケースの多くは、Apple ID/Googleのロックが残っているパターンです。初めての方ほど、ここだけは要チェック。

1. 受付（機種・容量・状態の確認）
2. 動作チェック（画面/充電/カメラ/音/ボタン/通信など）
3. ネットワーク制限・残債などの確認（分かる範囲でOK）
4. 査定結果のご説明（減額理由があれば明確に）
5. ご本人確認→買取成立→お支払い

• ① 画面：割れ／線／黒いシミ／タッチ不良
• ② バッテリー：極端な減り・突然電源落ち（iPhoneの「サービス」表示など）
• ③ 充電：ケーブルを角度で固定しないと反応しない（接触不良）
• ④ ロック：Apple ID/Googleが残っている（解除できない）
• ⑤ 外観：フレームの大きな打痕・カメラ割れ・強いにおい/水濡れサイン

ワンポイント：

「減額が怖い」人ほど、事前に動作チェックを。電源が入るか、充電できるか、カメラに白モヤがないか、スピーカーが割れていないか。これだけでも安心感が変わります。

• 本人確認書類：運転免許証・マイナンバーカード等
• 売る端末：スマホ本体（可能なら充電できる状態）
• 付属品：箱、ケーブル、説明書（なくてもOKだが、あると評価が安定）
• 各種ID/パスワード：Apple ID/Google（解除・初期化で必要）

• 売却前に写真・LINE・メールなどの同期状態を確認（バックアップが取れているか）
• eSIM利用者は、必要に応じてeSIMの削除・再発行手順を把握
• 端末側でログインしていた各種アプリ（SNS/銀行/決済）のログアウトも可能なら実施

Q1. 初期化したら、写真やLINEは戻せなくなりますか？

A. はい、端末内のデータは基本的に消えます。だからこそ先にバックアップが大切です。バックアップができていれば、新しい端末に引き継げます。

Q2. パスワードを忘れてアカウント解除できません…売れませんか？

A. 原則、ロックが残ると買取が難しいことがあります。ただ、状況によっては再設定・復旧の道があります。焦って何度も初期化する前に、一度ご相談ください。

Q3. 画面割れやバッテリー劣化でも売れますか？

A. 状態次第で買取できることは多いです。初めての方は「売れない」と思い込むことが多いので、まずは現状で査定してみるのが早いです。

Q4. 付属品がないと大幅に下がりますか？

A. 本体のみでもOKです。ただ、箱やケーブルが揃っていると「状態の把握」がしやすく、査定が安定しやすい傾向があります。

初めてのスマホ売却、
不安は“手順”で解消できます

「初期化が怖い」「アカウントが残ってるか不安」「これ売れる？」
まずは状況を聞いて、安全に進める順番を一緒に整理します。