家族のスマホをまとめて売るときに
気をつけること

当日ストップ・想定外の減額・やり直しを防ぐ
「町田流チェックリスト」

• 詰まりやすいのは①本人確認 ②ロック解除 ③SIM/eSIM・2段階認証の3つ。
• 初期化の前にログアウト（探すOFF/Google削除）を済ませるのが鉄則。
• 端末をラベル分けし、必要情報を揃えれば、家族分でもスムーズに完了します。

1. 本人確認書類（来店する人の分）
2. 各端末のパスコード／PIN（画面ロック解除）
3. Apple ID・Googleのログイン情報（できれば本人の同席）

• 端末ごとに付箋で「誰の端末か／キャリア／だいたいの購入年」を書いて貼る
• 可能なら本人も一緒に（ログイン解除や確認が必要になってもその場で対応できる）
• 付属品（箱・ケーブル）がある場合も端末ごとに袋へ（家族分が混ざると探す時間が増えます）

• 「探す」をオフ（アクティベーションロック解除）
• Apple IDからサインアウト
• その後に初期化

• 初期化前にGoogleアカウントを端末から削除（FRP対策）
• 画面ロック（PIN/パターン）解除
• メーカーアカウント（例：Samsung等）もログアウト

• 写真：iCloud / Googleフォトの同期が完了しているか
• LINE：トーク履歴バックアップ＆引き継ぎ設定
• 連絡先：クラウド同期 or エクスポートで保険

• 抜き忘れ防止（SIMピンが必要な機種が多い）
• 抜いたSIMは小袋に入れて名前ラベル

• eSIMは“抜けない”ので、端末側で削除や移行が必要
• 移行が終わってから削除（先に消すと通信できなくなる場合あり）

• バックアップコードの保管
• 認証アプリの移行
• 登録電話番号の更新

付属品は全部揃っていなくてもOK。ただし家族分が混ざると探す時間が増えるので、端末ごとに袋へが一番ラクです。

画面が浮く／背面が押し上がる／異常に熱い…は安全面の注意サイン。無理に進めず、まずは相談してください。

1. 端末を家族ごとに分けてラベル
2. 写真・LINE・連絡先のバックアップ
3. Apple ID / Googleのログイン確認
4. ログアウト（探すオフ / Google削除）
5. eSIM移行がある場合は移行完了 → 削除
6. 初期化
7. SIMを抜いて小袋保管（名前ラベル）
8. 付属品を端末ごとにまとめる
9. 身分証を準備して来店

Q. 代理でまとめて売りたい。何があるとスムーズ？

A. 端末のラベル（誰のものか）、各端末のパスコード、Apple ID/Googleログイン情報が揃うとスムーズです。可能なら本人同席が最短です。

Q. 初期化したのに売れないと言われるのはなぜ？

A. Apple IDの「探す」やGoogleのFRPが残っている可能性が高いです。初期化前のログアウトが重要です。

Q. SIMがなくても売れる？

A. 多くの場合は可能です。ただ、SIMが入ったままだと返却が必要なケースもあるため、見つかったら抜いて保管しましょう。eSIMは端末側の処理がポイントです。

家族分の整理、まずは“詰まらない段取り”だけ相談しませんか？

「Apple IDが分からない」「eSIMの削除タイミングが不安」「初期化の順番が心配」
——無理に進めると、やり直しで時間が倍になります。
町田のスタッフが、状況に合わせて最短ルートを案内します。