1. 売却前の基本方針（データ・証跡・権利）

• 資産台帳：端末名/型番/容量/色/IMEI/シリアル/購入日/利用者/MDMグループ。
• 権利：リース・割賦・キャリア残債・紛失/盗難登録の有無。
• 情報区分：個人データ・機密データの有無と取扱い基準。
• 処分基準：社内規程（ISMS/プライバシーポリシー）に準拠。

2. MDM/デバイスオーナー解除とFRP回避

Android Enterprise（デバイスオーナー/ワークプロファイル）やSamsung Knox/Pixel管理を利用している場合、MDM側で「退役」処理を実施し、端末から管理構成を削除します。これを行わず初期化するとFRPやリモートロックでアクティベーションが止まることがあります。

• ゼロタッチ/QR/AFW登録の解除（MDMコンソールでデバイス削除）。
• 管理証明書・ルートCA・VPNプロファイルの配布解除。
• Knox Guard/Activation Lock/戸締り系設定のオフ。
• Googleアカウントを設定＞パスワードとアカウントから削除（後述）。

3. アカウント・証明書・鍵の削除

端末内に残ると復元・流出リスクとなる要素を整理します。

• Googleアカウント・仕事用プロファイル（Google Workspace）を削除。
• 社内SCEP/PKIのユーザー証明書・Wi‑Fi/EAP・VPN資格情報を削除。
• 端末ロック（PIN/パターン/生体）を一時的に解除、Smart Lockもオフ。
• 二要素認証の登録端末から当該デバイスを除外。

4. 暗号化と初期化の正しい手順

1. バッテリー50%以上か電源接続。
2. 暗号化の確認：設定＞セキュリティ＞暗号化状態を確認（近年機種は既定で暗号化済）。
3. リセット：設定＞システム＞リセットオプション＞すべてのデータを消去（出荷時リセット）。
4. リセット後の初期セットアップ画面で電源を切る（買い取り側で検収）。

高機密データの取り扱いでは、上書き初期化（ワイプ）を2回実施する、またはデータ消去証明を取得してください。

5. SIM/eSIM・外部メディア・周辺設定

• 物理SIMの抜き取り、eSIMプロファイルの削除（キャリア/MDM側も無効化）。
• microSD/USBメモリの取り外しと個別初期化。
• Bluetoothペアリングの解除（社用車・周辺機器）。
• 開発者向けオプション/ADB・OEMロック状態を確認。

6. 業務アプリとログの扱い

MDM・ゼロタッチ・資産管理エージェント、ビジネスチャット、ファイル同期、RDP/VPNなどはサインアウト＋データ削除。端末内のスクリーンショット・通話/位置ログも消去対象です。共有端末ではゲスト/複数ユーザーのデータ混在に注意。

7. 証跡・台帳・契約のチェック

8. 査定を左右するポイント

• Googleアカウントの削除・FRP無効化は必須（未解除は減額/不可）。
• 外装：画面割れ・背面割れ・フレーム歪み・カメラレンズ欠け。
• 機能：充電/バッテリー劣化、Wi‑Fi/BT、通話、指紋/顔認証。
• 付属品：純正AC/ケーブル/箱/未使用フィルムはまとめて持参が有利。
• 台数：ロット一括は単価アップの余地あり（事前に型番/数量を共有）。

9. 店頭持ち込みの流れ

1. 事前連絡：型番・台数・MDM/FRP状態・付属品・希望日程をメール/お電話で。
2. 店頭：外観・動作・ネットワーク利用制限・アカウント状態を確認。
3. お見積り：台数・状態で単価提示。必要に応じてデータ消去証明対応。
4. お支払い：現金/振込に対応。請求書払い・領収書発行可能。

10. よくある質問

Q. MDMは解除せず渡しても良い？

A. 原則不可です。FRPやリモートロックが残存し、初期設定が完了できない場合は買取不可/減額となります。

Q. 退役端末が数十台ある。まとめて初期化しても大丈夫？

A. 可能ですが、各台のIMEIと初期化日時、担当者の記録を残してください。必要に応じて当店で消去証明を発行します。

Q. ワークプロファイル運用で個人領域は触りたくない

A. MDMから企業データのみワイプ後、端末を完全初期化する二段階を推奨します。