まず結論：
初期化できないスマホは「条件付きで買取可」または「部品取り」でのご案内

• 【売れる】アカウント削除済み or アクティベーションロックなし（操作不能でも、当店で初期化可能）
• 【条件次第】パスコード不明／画面割れで操作不能（ロック解除履歴や購入証明があれば部品取りで評価可）
• 【売れない】iCloud/Googleのアクティベーションロック有、盗難・不正契約が疑われる端末、IMEIが赤ロム（通信制限×）
• 【要相談】法人のMDM管理端末・レンタル機（管理者の解除証明が必須）

当店では古物営業法に基づきご本人確認書類のご提示をお願いしています。
正規所有者であることが確認できない端末はお預かりできません。

なぜ「初期化できない」と買取が難しくなるのか

1) 個人情報保護の観点

スマホ内部には連絡先・写真・SNS・決済情報など、極めて機微なデータが保存されています。再販売前に完全初期化が義務的に求められるため、初期化不能＝そのまま販売はできません。安全のため、基板のデータ領域を物理破壊し、画面・バッテリー・カメラ等の部品のみを再利用する方針になります。

2) メーカー／アカウントのロック

iPhoneの「アクティベーションロック」、Androidの「FRP（Factory Reset Protection）」が有効だと、初期化後もログイン認証が必要です。正規アカウント情報がない端末は“端末としての価値”がゼロになり、部品取り査定のみが現実的です。

3) ネットワーク利用制限（赤ロム）

分割未払い・不正契約等があるとキャリアのネットワーク利用が「×」になることがあります。赤ロムは買取不可が原則です（部品供給としてもリスクが高く、お預かりできません）。

持ち込み前チェックリスト（確認できれば価格アップ）

• 購入時のレシート・領収書・オンライン購入履歴（所有権の確認に有効）
• 箱・付属品・SIMピン・ケーブル（再販価値や部品価値が向上）
• Apple ID/Googleアカウントのメールアドレス控え（解除可否の確認に役立つ）
• 端末の状態メモ：電源可否・画面表示・タッチ反応・充電可否・水没歴
• キャリアの利用制限（○／△／×）のスクリーンショットやURL控え

操作ができない場合は、分かる範囲の情報だけで構いません。店頭でできる確認はスタッフがサポートします。

秋葉原店での受付フローとデータ取り扱い

1. ヒアリング＆動作確認：電源や表示の可否、ロック状態、IMEIなどを確認します。
2. ロック状態の判定：iCloud/FRP/MDMの有無をチェック。解除可能性をその場でご案内。
3. 査定パターンの提示：
   • 端末として再販可能：動作品査定（通常の買取相場に準拠）
   • ロック残存・初期化不可：部品取り査定（画面・背面・カメラ・バッテリー等の価値合算）
4. データ保護ポリシーご説明：基板破壊または専用機でのデータ領域消去を実施。個人データへアクセスはしません。
5. 買取成立・お支払い：古物台帳記載・本人確認後、その場で現金またはお振込み。

ケース別の査定目安と注意点

① パスコード不明だがロックが残っていない（例：iPhoneで「iPhoneを探す」OFF）

当店で初期化ができる見込みがあれば、減額はあるものの動作品に近い査定が期待できます。画面やバッテリー状態、外装キズの程度で最終金額が変わります。

② アクティベーションロック／FRPが残っている

端末としての再利用は不可のため、部品取り価格となります。画面・背面ガラス・カメラ・フレームなど状態が良いパーツほど評価が高くなります。

③ 画面真っ暗・タッチ不可・水没で操作できない

ロックの有無が判断できない場合、まずは分解点検で状況を見極めます。ロックなしなら動作品寄り、ロックありなら部品取りに切り替え。点検費はお見積時にご説明します。

④ 法人・学校の管理（MDM）端末

管理者の解除証明が必須です。書面またはメール文面の提示でスムーズに進みます。証明がない場合はお預かりできません。

⑤ 赤ロム（ネットワーク利用制限×）

不正利用防止の観点から買取不可です。判定△は機種により応相談ですが、×は受付できません。

よくある質問（FAQ）

Q. ロックの有無が分かりません。

分からないままでOK。店頭で確認します。箱や購入履歴があればお持ちください。

Q. データが見られるのが不安です。

個人データへアクセスは行いません。初期化不能時は基板破壊または専用消去を実施し、端末として再利用しない運用です。

Q. 下取りと買取、どちらが得？

初期化できない端末はキャリア下取りが不可のことが多く、部品取り買取のほうが現実的です。正常化できれば通常買取に切り替わるため、店頭での判定がおすすめです。

Q. 古いガラケーやタブレットも対象？

はい、対象です。機種・状態により査定方式が異なります。お気軽にご相談ください。